GOLDWAY — учёт, CRM и интернет-магазин
Косметический бизнес целиком: от учёта поставок до сайта, где заявка покупателя сама падает в CRM.
Не верьте скриншотам — покликайте сами
Справа — не картинка, а работающая копия системы. Оформите заказ, передвиньте его по статусам, загляните в P&L, настройте витрину.
- точная копия боевой CRM — тот же интерфейс, до пикселя
- все данные выдуманы: ни одной цифры реального клиента
- изменения живут до обновления страницы — смело жмите всё
Продавец оригинальной косметики в Европе: поставки из-за рубежа, розница и опт, заказы в переписке. Началось с учётной таблицы — поставки, себестоимость, наценки, калькулятор предзаказа. Таблица выросла в CRM с входом для сотрудников, а затем у бизнеса появился собственный интернет-магазин, которым владелец управляет прямо из CRM.
Что было
- Заказы принимались в переписке и жили в голове менеджера.
- Сколько реально зарабатывает бизнес — было видно раз в «когда сяду посчитать».
- Остатки расходились с реальностью, недостачи всплывали случайно.
- Продажи ограничены теми, кто сам написал в директ.
Что стало
- Заказы — канбаном по статусам: от предзаказа до отправки, суммы по колонкам.
- P&L по месяцам и ABC-анализ: видно чистую прибыль и товары-локомотивы.
- Инвентаризация со сверкой: потери и излишки считаются сами.
- Свой интернет-магазин: заявка покупателя сама появляется в CRM.
Как это устроено
CRM для команды
- Вход по паролю и роли: администратор видит прибыль и P&L, менеджер — только заказы.
- Оформление заказа с ценами по объёму, история клиентов с адресами доставки.
- Склад, инвентаризация и себестоимость по партиям — деньги сходятся с полкой.
- Уведомления о новых заказах приходят в Telegram.
Сайт, который продаёт
- Каталог берёт товары, цены и фото из учётной таблицы — ничего не дублируется руками.
- Акции с таймером, слайды баннера и отзывы модерируются из CRM — без программиста.
- Промокоды блогеров: ссылки, статистика переходов и продаж по каждому коду.
- Корзина и заявка: покупатель оформил — менеджер уже видит её в CRM.
Система в работе